Conditions générales d'utilisation de Speediance Care

Date d'entrée en vigueur: 24 avril 2026

Référence de service

1. Définition des Termes Clés

1. Service Care / ce Plan / ces Conditions : désigne le produit de service Speediance Care que vous avez acheté, comprenant deux éditions : Speediance 3-Year Care (édition 3 ans) et Speediance 4-Year Care (édition 4 ans). Le contenu spécifique du service est soumis aux dispositions des présentes Conditions ; ce Plan Care constitue un contrat de service, et non une police d'assurance.
2. Période de garantie de base du fabricant d'origine : désigne la période de garantie matérielle limitée de 2 ans fournie avec l'appareil, calculée à partir de 00h00 le jour de la livraison et de la signature de l'appareil. Les règles spécifiques sont soumises à la politique de garantie limitée du fabricant d'origine de Speediance.
3. Période de Garantie Prolongée : désigne la période pendant laquelle Speediance fournit un service de garantie prolongée pour les composants essentiels après l'expiration de la Période de Garantie de Base du Fabricant d'Origine. La Période de Garantie Prolongée est de 12 mois pour le Speediance 3-Year Care (édition 3 ans) et de 24 mois pour le Speediance 4-Year Care (édition 4 ans).
4. Période de Couverture Totale : désigne la durée totale de la Période de Garantie de Base du Fabricant d'Origine de l'Appareil, plus la Période de Garantie Prolongée du Service Care.
   1. Speediance 3-Year Care : Durée : 36 mois au total ; Date d'entrée en vigueur : date de réception de l'appareil ; Date d'expiration : 23h59 heure locale la veille du 36ème mois suivant la date de livraison de l'appareil.
   2. Speediance 4-Year Care : Durée : 48 mois au total ; Date d'entrée en vigueur : date de réception de l'appareil ; Date d'expiration : 23h59 heure locale la veille du 48ème mois suivant la date de livraison de l'appareil.
5. Code SN de l'hôte de l'appareil / Numéro de série : désigne le numéro de série du produit sur le corps de l'hôte de l'appareil, qui est le justificatif principal pour la liaison du service Care, la vérification des droits et l'authentification d'identité.
6. Centre de support après-vente officiel : désigne l'équipe technique à distance officielle de Speediance et les centres d'exécution logistique coopératifs désignés, fournissant des services de diagnostic à distance et de livraison de pièces de rechange/remplacement.
7. Administrateur : désigne l'entité responsable de la vente, de la gestion des droits et du traitement des demandes de service de ce Plan, à savoir Speediance Inc. Tous les services de maintenance doivent être pré-autorisés par l'Administrateur avant exécution.
8. Acheteur d'origine / Vous / Utilisateur : désigne l'utilisateur qui a acheté l'appareil via le site web officiel de Speediance Canada (vente directe au consommateur) et Amazon Canada, et est le seul titulaire légal des droits et intérêts en vertu du présent service.
9. Prix du Plan : désigne le montant total que vous avez payé pour l'achat du Service Care, sous réserve du bon de confirmation de commande.
10. Bon de Confirmation de Commande : désigne la facture de commande, le reçu ou l'e-mail de confirmation que Speediance vous envoie après l'achat du Service Care, et qui enregistre les informations essentielles telles que la période de couverture, le type d'édition et le Prix du Plan de ce Plan.
11. Condition préexistante : désigne la défaillance, le dommage ou le défaut latent de l'appareil qui existait déjà avant l'achat du service Care, y compris les défaillances signalées mais non résolues pendant la période de garantie de base du fabricant d'origine.
12. Service de remplacement gratuit de l'appareil entier en une seule fois : désigne un (1) service de remplacement gratuit de l'appareil entier fourni par Speediance à l'utilisateur lorsque les conditions convenues sont remplies pendant la Période de Couverture Totale, avec une couverture complète des frais de logistique standard aller-retour et sans frais cachés.
13. Zones éloignées : désigne le Yukon, les Territoires du Nord-Ouest, le Nunavut et les zones de code postal spécifiques au Canada nécessitant une livraison spéciale par avion ou par mer.

2. Éditions de service et période de couverture

2.1 Droits et Spécifications des Produits

2.1.1 Spécifications du Gym Nano pour Speediance Care

2.1.2 Spécifications des Gym Monster / Gym Monster 2 / Gym Monster 2S / Gym Monster 3 / Gym Monster 3S pour Speediance Care

2.2 Dispositions spéciales pour les appareils remis à neuf officiellement certifiés

3. Admissibilité à l'achat et règles d'entrée en vigueur

1. Admissibilité de base à l'achat : L'achat de services Care est exclusivement réservé à l'acheteur d'origine pendant la période de garantie de base du fabricant de 2 ans de l'appareil. Après l'expiration de la garantie de base d'origine de l'appareil, l'admissibilité à l'achat de services Care sera définitivement fermée.
2. Exigence d'état de l'appareil : Au moment de l'achat des services Care, l'appareil doit être en état de fonctionnement normal (entièrement fonctionnel et exempt de défauts fonctionnels non résolus ou de dommages physiques). L'appareil ne doit pas avoir été démonté sans autorisation, réparé par des techniciens non certifiés, endommagé par des liquides ou subi un impact physique. Un appareil ayant déjà présenté des dysfonctionnements pendant la période de garantie de base reste éligible, à condition que ces dysfonctionnements aient été entièrement réparés selon les normes d'usine d'origine via les canaux de garantie officiels.
3. Règles contraignantes : Une politique stricte d'un plan de service d'entretien par numéro de série d'appareil (code SN) pour la durée de vie de l'appareil sera appliquée. Les achats répétés ou le cumul d'avantages sont strictement interdits. Pour éviter toute ambiguïté, un plan d'entretien Speediance de 3 ans ne peut pas être mis à niveau vers un plan d'entretien Speediance de 4 ans.
4. Règle de non-transférabilité : Ce Service d'Entretien est strictement lié au code SN de l'Appareil et à l'identifiant de l'Utilisateur du premier Acheteur, et est non transférable, non cessible et non divisible. Il ne peut être transféré dans le cadre d'une vente d'occasion, d'un don, d'une location ou de toute autre disposition de l'Appareil, ce qui est entièrement conforme à la non-transférabilité de la garantie de base du fabricant d'origine. En cas de changement de propriétaire de l'Appareil, tous les avantages du Service d'Entretien associés seront automatiquement résiliés, et aucun service ne sera fourni à tout propriétaire ultérieur. Les garanties légales de l'Appareil ne sont pas restreintes par cette clause ; si vous résidez dans la province de Québec, les questions pertinentes seront régies conformément aux dispositions légales des lois locales sur la protection des consommateurs.
5. Canaux d'achat : Ce Service d'entretien ne peut être acheté que sur le site officiel DTC de Speediance Canada. Pour les Services d'entretien achetés via des canaux non autorisés ou non officiels, Speediance se réserve le droit de refuser le service et n'assumera aucune responsabilité en matière de remboursement ou de performance.
6. Règle de non-garantie mondiale : L'exécution de ce service d'entretien est strictement limitée au territoire du Canada. Aucun service de garantie international ou mondial n'est fourni en vertu des présentes. Pour toute réparation demandée ou effectuée en dehors du Canada, l'utilisateur sera seul responsable de tous les coûts associés, y compris, mais sans s'y limiter, les droits de douane, le dédouanement, le transport et les frais d'entreposage, en pleine conformité avec la politique de garantie de base du fabricant d'origine.

4. Droits et intérêts du service de base

4.1 Service de garantie prolongée des composants principaux

1. Exclusions (couvertes uniquement par la garantie de base) : Rameur, banc plat, banc réglable, anneau Bluetooth, crochets de barre, coussin d'épaule de barre, barre réglable, poignée de rameur, sangles de cheville, corde de triceps, poignées générales, poignées de ski, poignées intelligentes, tapis de yoga, ceinture d'haltérophilie, sangles d'extension, support de rangement d'accessoires, rotules, kit de bande de résistance et batterie Gym Nano.

4.2 Service de remplacement gratuit de l'unité complète en une seule fois

1. Défaillance irréparable de l'appareil : Défaillances fonctionnelles complexes qui ne peuvent être résolues après un diagnostic officiel à distance et le remplacement de pièces de rechange, nécessitant une révision approfondie de l'unité entière ;
2. Défaillance de composants principaux de grande valeur : Dommages simultanés à plusieurs composants principaux où le coût total de réparation est gravement disproportionné par rapport à la valeur de l'appareil lui-même.

1. Les pannes mineures pouvant être efficacement résolues par un guidage technique à distance ou un remplacement de pièces standard ne déclencheront pas l'avantage de remplacement ;
2. L'éligibilité au remplacement de l'unité complète doit être professionnellement inspectée, examinée et officiellement confirmée par les ingénieurs de service agréés par Speediance ;
3. Les dommages résultant d'une faute de l'utilisateur, d'un démontage ou d'une réparation non autorisés, d'une modification non certifiée, d'une maintenance par un tiers, d'une utilisation commerciale, d'une surcharge/abus ou de cas de force majeure ne seront pas éligibles au service de remplacement.

1. Speediance peut remplacer votre appareil par une unité de spécifications identiques et en état de fonctionnement normal. L'unité de remplacement peut être un nouvel appareil ou une unité reconditionnée certifiée qui respecte les normes du fabricant et une qualité équivalente ;
2. Les spécifications fonctionnelles et les configurations matérielles de l'unité de remplacement resteront cohérentes avec l'appareil d'origine ;
3. Solution alternative en cas de rupture de stock : Si le modèle correspondant est en rupture de stock, Speediance consultera l'utilisateur pour lui proposer des options de mise en file d'attente ou une solution alternative équivalente.

1. Une fois que l'unité de remplacement entre dans le processus d'expédition/d'envoi, l'avantage de remplacement unique est automatiquement utilisé et ne peut être annulé ou restauré ;
2. Dès réception et signature de l'unité de remplacement par l'utilisateur, la propriété de l'ancien appareil défectueux est automatiquement transférée à Speediance, et l'utilisateur doit retourner l'ancienne unité complète conformément aux instructions officielles ;
3. Une fois le service de remplacement complet de l'unité terminé, l'avantage de "remplacement matériel" de ce Plan prendra fin. Cependant, les autres avantages non consommés inclus dans votre plan original (tels que le support VIP Express, les remplacements de câbles de résistance gratuits ou l'abonnement Wellness+, le cas échéant) resteront valides jusqu'à l'expiration de la période de couverture originale ;
4. Les appareils de remplacement fournis dans le cadre de ce Plan de Service hériteront de la période de garantie restante du Plan de Service original, ou bénéficieront d'une garantie de quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date de remplacement, selon la période la plus longue. L'appareil de remplacement ne déclenche pas un nouveau cycle de garantie de base du fabricant de 2 ans.

4.3 Droit de remplacement gratuit du câble de résistance d'origine

4.4 Droits d'adhésion exclusifs Wellness+

1. Dès l'activation réussie des Soins, le code d'échange Wellness+ sera émis sur votre carte d'avantages Wellness+ pour une collecte manuelle ;
2. Chemin d'activation : Ouvrez le terminal Speediance Device / l'application mobile $$\rightarro$$ Mon $$\rightarro$$ Échange d'abonnement $$\rightarro$$ Saisissez le code d'échange ;
3. Cliquez sur « Confirmer l'activation ». La page affichera la validité de l'abonnement et les détails des avantages, débloquant toutes les fonctions d'adhésion ;

4.5 Service VIP Fast Track

• Traitement prioritaire de toutes les demandes de consultation par tous les canaux ;
• Réponse sous 12 heures pendant les heures ouvrables ;
• Achèvement de l'évaluation des dommages et émission des solutions dans les 48 heures suivant le signalement de la panne.

4.6 Avantage du service logistique aller-retour gratuit Gym Nano (applicable au Gym Nano)

• Étiquettes d'expédition officielles et normes de transport : Les réparations et les retours doivent utiliser les étiquettes d'expédition prépayées fournies par Speediance et sont strictement limités au transport terrestre standard.
• Exigences d'emballage : Les unités doivent être emballées à l'aide de l'emballage d'usine d'origine ou d'un emballage rembourré équivalent répondant aux normes de transport sécuritaire. Les dommages de transit secondaires causés par un emballage inapproprié sont exclus de la garantie et de la couverture logistique gratuite.
• Exclusions et circonstances de recouvrement des frais : Speediance ne couvrira pas l'intégralité des frais d'expédition et se réserve le droit de recouvrer les frais d'expédition réels encourus dans l'une des circonstances suivantes : expéditions contre remboursement non autorisées ; unités inspectées et confirmées comme ayant des dommages causés par l'utilisateur ou aucun défaut matériel ; ou adresses d'utilisateur situées dans des zones éloignées (où des surcharges de kilométrage excessives s'appliquent conformément aux conditions relatives aux zones éloignées).

5. Processus de demande et d'exécution du service

• E-mail officiel du service client de Speediance Canada : after-sales@speediance.com (24h/24, 7j/7)
• Ligne téléphonique du service client Speediance Canada : 855-200-2702 (du lundi au vendredi, 10h00 à 19h00 HE, UTC-5)
• Service client en ligne du site officiel de Speediance Canada : du lundi au dimanche, 1h00 à 9h00 et 10h00 à 19h00 (HE)

1. Délai de demande de 30 jours : Vous devez soumettre une demande d'exécution dans les trente (30) jours suivant la découverte de la défaillance de l'appareil (si la demande ne peut être soumise à temps en raison de force majeure, le délai sera calculé à partir de la date d'élimination de l'événement de force majeure). Toutes les demandes doivent être soumises pendant la période de couverture totale de ce Plan ; Speediance se réserve le droit de refuser les demandes tardives. Dans la mesure permise par la loi, tout dommage supplémentaire causé par un retard important dans la demande ne sera pas couvert.
2. Dépannage initial : Dès réception de la demande, Speediance identifiera et résoudra votre problème par téléphone, e-mail, chat en ligne ou assistance à distance, et vous guidera pour installer les mises à jour logicielles si nécessaire. Si les mesures ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème, nous vous proposerons une solution de maintenance ou de remplacement.
3. Exigence de pré-autorisation : Tous les services de maintenance et de remplacement doivent être pré-autorisés par Speediance avant leur exécution. Sans l'autorisation de Speediance, vous ne devez pas retourner l'appareil par vous-même ni confier sa réparation à un tiers ; sinon, Speediance se réserve le droit de refuser de prendre en charge les coûts pertinents ou d'honorer les droits correspondants.
4. Évaluation des pannes et exécution des performances :
   1. Pour toutes les demandes de rapport de panne, Speediance achèvera l'évaluation de la panne dans les 48 heures et vous proposera une solution de maintenance ;
   2. Remplacement de pièces de rechange / Demande de câble de résistance : Après vérification, les pièces de rechange/câbles d'origine seront expédiés dans les 48 heures, avec les informations de suivi logistique synchronisées. Speediance ne sera pas responsable des pertes de livraison causées par des adresses de réception incorrectes ou incomplètes fournies par l'utilisateur ;
   3. Remplacement complet de l'unité : Après examen et approbation, l'unité de remplacement sera expédiée dans les 48 heures, avec les informations de suivi logistique et les instructions de retour pour l'ancien appareil synchronisées.
5. Engagement de garantie pour les pièces réparées et remplacées : En fonction de l'état spécifique des dommages, Speediance peut fournir des services de maintenance, y compris la réparation de pièces défectueuses ou leur remplacement par des pièces remises à neuf certifiées officiellement du même type. Pendant la période de couverture restante, le produit ou les pièces remplacées bénéficieront de la même étendue de garantie que le produit d'origine.
6. Règles d'échange des prestations : Une fois le service terminé et l'approbation/l'acceptation de l'utilisateur obtenue, Speediance synchronisera l'échange de votre compte de prestations correspondant et mettra à jour les dossiers de service. Tous les dossiers de service peuvent être consultés via les canaux officiels.

6. Étendue et exclusions de la couverture

6.1 Étendue de la couverture définie

1. Réparation gratuite et remplacement de pièces de rechange d'origine pour les défaillances fonctionnelles des composants principaux de l'appareil causées par des défauts de matériaux ou de fabrication pendant la période de couverture totale ;
2. Un service de remplacement gratuit de l'unité complète, une seule fois, sous réserve des conditions d'éligibilité convenues, incluant la couverture complète des frais d'expédition standard aller-retour ;
3. Remplacement gratuit des câbles de résistance Speediance d'origine dans la période de couverture et l'allocation convenues ;
4. Avantages de l'abonnement Wellness+ et service d'assistance VIP Express pendant la période de couverture convenue.

6.2 Exclusions

1. Dommages au produit causés par des facteurs non liés à la fabrication, y compris, mais sans s'y limiter, une installation, un fonctionnement, un démontage inappropriés, ou le non-respect des instructions officielles et du manuel d'utilisation pour le fonctionnement de l'appareil ;
2. Dommages résultant de la poursuite de l'entraînement après que des pièces aient été endommagées, ainsi que l'aggravation de la panne, les dommages secondaires ou les dommages consécutifs causés par le fait de ne pas signaler une panne en temps opportun (Speediance n'assume aucune responsabilité de garantie pour de tels dommages aggravés ou consécutifs) ;
3. Dommages causés par des modifications non autorisées du circuit, l'utilisation de chargeurs ou d'alimentations externes non conformes, ou l'utilisation du produit alors que la batterie est déchargée ou défectueuse ;
4. Pertes indirectes ou consécutives causées par une installation ou un démontage incorrect du produit, y compris les dommages aux biens personnels, aux murs, aux sols, etc.

1. Dommages résultant d'une modification, d'un démontage ou d'une réparation non autorisés du produit, ou de l'acceptation d'un support technique non officiel (tel qu'une utilisation, une configuration ou une installation incorrecte par un tiers) ;
2. Dommages causés par une destruction intentionnelle ou une altération non autorisée de l'appareil (y compris la modification des données d'exploitation) ;
3. Dommages au produit résultant de problèmes de fiabilité ou de compatibilité dus à l'utilisation de pièces ou d'accessoires tiers non autorisés ;
4. Défaillance ou dommage de tout produit tiers (y compris les produits tiers intégrés aux produits Speediance à la demande de l'utilisateur).

1. Dommages causés par l'exposition du produit à des environnements extrêmes, tels que des températures élevées ou des conditions corrosives ;
2. Dommages causés par l'utilisation du produit dans des environnements soumis à des interférences électromagnétiques ou à des interférences provenant d'autres appareils sans fil ;
3. Dommages causés par des événements de force majeure, y compris un incendie, une inondation, un tremblement de terre ou des accidents/surtensions du réseau électrique ;
4. Dommages causés par une mauvaise garde, un mauvais stockage ou un mauvais transport (tel qu'un incendie accidentel, une immersion dans l'eau, des coups de foudre, etc.) ou des facteurs environnementaux défavorables pendant le stockage, le transport ou l'utilisation de l'appareil.

1. Usure normale, rouille du métal, dégradation naturelle des performances, ou dommages esthétiques (y compris les rayures, bosses, décoloration du plastique, etc.) causés par une utilisation normale ou des raisons non liées à la fabrication/au transport qui n'affectent pas la fonctionnalité normale de l'appareil ;
2. Dommages causés par l'utilisation de produits non commerciaux dans des scénarios commerciaux, y compris, mais sans s'y limiter, des salles de sport commerciales, des hôtels ou des studios d'entraînement privés ;
3. Refus du service de garantie si les étiquettes d'identification du produit ou du composant ou les numéros de série (SN) ont été modifiés, défigurés ou retirés ;
4. Les logiciels préinstallés ou les logiciels installés ultérieurement par l'utilisateur sont exclus de la couverture de la garantie matérielle.

7. Politique d'annulation et de remboursement

7.1 Évaluation des produits groupés

• Câble de résistance d'origine (bien physique) : 69,99 $ CA
• Abonnement Wellness+ (avantage numérique) : 34,99 $ CA
• Service d'assistance VIP Express (avantage de service) : Évalué à 50 $ CA annuellement
• Service de remplacement gratuit de l'unité complète, une seule fois : Valeur marchande équitable de 600 $ à 900 $ CA par événement

7.2 Remboursement intégral de la période de rétractation de 60 jours

Dans les soixante (60) jours suivant la date d'achat, si vous n'avez activé ou utilisé aucun avantage du service Care (y compris, mais sans s'y limiter : aucune demande de câbles de résistance, aucune activation de l'abonnement Wellness+, et aucun rapport de panne ou demande de support client VIP), vous pouvez demander un remboursement intégral de 100 % sans aucune déduction.

7.3 Remboursement au prorata après l'activation de l'avantage ou au-delà de 60 jours

Si vous avez activé ou utilisé une partie des avantages après l'achat, ou si la demande de remboursement est soumise après 60 jours à compter de l'achat, le montant du remboursement sera calculé selon la formule suivante :
Montant du remboursement = [ (Prix d'achat initial du service Care - Valeur des avantages consommés) × (Jours restants de la période de couverture / Nombre total de jours de la période de couverture) ] - Frais administratifs (35 $ CA)
Description de la valeur des avantages consommés :
• Biens physiques : Une fois que le câble de résistance d'origine entre dans le processus d'expédition/d'envoi, 69,99 $ CA seront déduits. En raison des normes d'hygiène et de sécurité, les câbles de résistance ne sont pas retournables afin de compenser cette déduction.
• Services numériques : Une fois le code d'abonnement Wellness+ échangé ou activé, 34,99 $ CA seront déduits.
• Coûts de performance encourus : Comprend les coûts associés aux remplacements complets de l'unité et aux pièces de rechange connexes.
• Exceptions légales provinciales : Dans les provinces où la déduction des coûts de performance est interdite par la loi, ces coûts de service de performance ne seront pas déduits lors du calcul des remboursements ; cependant, la valeur des biens physiques/numériques livrés et les frais administratifs seront toujours déduits conformément aux lois applicables.

7.4 Frais administratifs

À l'exception des cas de remboursement intégral pendant la période de rétractation, toutes les demandes de remboursement sont soumises à des frais de traitement administratif de 35 $ CA (ou 10 % du montant total du remboursement, le montant le plus bas étant retenu ; si les lois provinciales locales imposent des limites légales inférieures pour les frais administratifs, la loi locale prévaudra) afin de couvrir les coûts opérationnels liés à la résiliation du contrat.

7.5 Règles de remboursement synchrone pour le retour matériel

1. Retour intégral pendant la période de rétractation : Si vous demandez un retour et un remboursement intégral de l'appareil pendant la période de rétractation du fabricant d'origine, le service Care peut demander un remboursement intégral de manière synchrone sans aucune déduction.
2. Retour dû à des problèmes de qualité : Si vous demandez un retour et un remboursement en raison de problèmes de qualité de l'appareil, le remboursement du service Care sera calculé au prorata en fonction des jours de couverture restants.
3. Résiliation de la couverture : Une fois le retour et le remboursement de l'appareil effectués, tous les avantages du service Care liés seront immédiatement et définitivement résiliés.

7.6 Limitation des pertes

Si le montant du remboursement calculé est négatif (c'est-à-dire que la valeur totale des avantages consommés dépasse le prix d'achat), le montant réel du remboursement sera traité comme 0 $ CA. Nous ne récupérerons auprès de vous aucune différence dépassant le montant du paiement initial.

7.7 Règles d'annulation active par la marque

1. Dans les circonstances suivantes, nous enverrons un préavis écrit de 30 jours à votre adresse e-mail enregistrée pour résilier ce Plan :
   1. Exigences réglementaires : Les autorités réglementaires compétentes nous demandent d'annuler ce Plan ;
   2. Changements de conformité : Un changement de conformité affectant l'entité exécutant ce Plan entraîne l'incapacité de continuer à exécuter le contrat existant ;
   3. Règlement de remboursement : Dans de telles circonstances, nous émettrons un remboursement au prorata basé sur les jours restants de la période de couverture, déduisant la valeur des avantages physiques/numériques livrés (câble de résistance 69,99 $ CA, abonnement Wellness+ 34,99 $ CA) et les coûts de performance encourus (sauf dans les provinces où la déduction des coûts de performance est interdite par la loi).
2. Si vous remplissez l'une des conditions suivantes, nous nous réservons le droit d'annuler immédiatement ce Plan sans aucun remboursement, et de vous demander de payer le coût total des services déjà fournis :
   1. Vous ne payez pas les frais associés à ce Plan et ne payez toujours pas dans les 15 jours suivant la réception de notre rappel écrit ;
   2. Vous violez matériellement vos obligations en vertu des présentes conditions, ou augmentez substantiellement le risque d'exécution de ce service de garantie prolongée en raison de dommages intentionnels causés par l'utilisateur, de modifications non autorisées de l'appareil ou d'autres actes inappropriés.

7.8 Résiliation des droits après remboursement

Quel que soit le scénario de remboursement, une fois le traitement du remboursement terminé, tous les avantages du service Care liés à votre appareil seront immédiatement et définitivement résiliés. Vous ne serez plus éligible à réclamer des avantages de garantie prolongée non utilisés ou à soumettre des demandes de rapport de panne dans le cadre de ce service Care. Si l'appareil est toujours dans la période de garantie de base du fabricant d'origine, vous pouvez toujours signaler une réparation normalement via le canal de garantie de base. Les avantages du service Care sont strictement non transférables, non monnayables et non restaurables.

8. Responsabilités et obligations de l'utilisateur

Ce chapitre est entièrement cohérent avec la politique de garantie limitée du fabricant d'origine de Speediance :
1. Obligation de lire les conditions : Veuillez lire attentivement tout le contenu de ces conditions et comprendre pleinement l'étendue de la couverture, les restrictions, les exclusions et vos obligations en vertu de ce Plan.
2. Obligation d'entretien de l'appareil : Vous devez utiliser, entretenir et réparer l'appareil normalement conformément aux exigences du manuel d'utilisation du fabricant d'origine de l'appareil afin de vous assurer que l'appareil est en état d'utilisation normale.
3. Obligation de conservation des registres : Veuillez conserver correctement le bon de confirmation de commande de ce forfait, la facture d'achat de l'appareil, les enregistrements du service de maintenance et d'autres documents pertinents, qui devront être fournis lors de la demande de services.
4. Responsabilité de la sauvegarde des données : Veuillez sauvegarder toutes les données personnelles stockées dans l'appareil avant de l'envoyer en réparation. Nous ne sommes pas responsables de la perte ou de la fuite de données pendant le processus de réparation.
5. Responsabilité de l'emballage : Si vous devez renvoyer l'appareil pour réparation, veuillez l'emballer conformément aux directives d'emballage standard officielles. Toute responsabilité pour les dommages de transport causés par un emballage inapproprié vous incombera.
6. Obligation d'inspection à la réception : Après réception de l'appareil réparé/remplacé, vous devez vérifier l'état de l'appareil dans les 72 heures. Si aucun commentaire n'est reçu dans ce délai, l'appareil sera considéré comme non endommagé et en bon état.
7. Règles de stockage des produits : Si le produit ne peut être livré en raison d'une adresse de réception incorrecte fournie par vous ou de l'absence de personne pour le réceptionner, nous stockerons le produit gratuitement pendant 30 jours ; après expiration, des frais de stockage de 30 $ CA par jour seront facturés. Si le produit ne peut toujours pas être livré après 90 jours, nous avons le droit de disposer du produit après nous être conformés aux lois locales et après l'envoi d'un dernier avis écrit. Le produit de la disposition sera utilisé pour compenser les arriérés en premier lieu, et tout solde sera traité conformément aux dispositions légales.
8. Obligation d'utilisation conforme : Si vous utilisez le produit en violation des instructions officielles et du manuel d'utilisation du produit, ou si vous utilisez le produit à des fins illégales, nous nous réservons le droit de résilier le service Care et le service de garantie du fabricant d'origine.

9. Limitation de responsabilité

Speediance n'offre aucune forme de garantie autre que celles expressément spécifiées dans les présentes Conditions et la garantie limitée du fabricant d'origine, y compris toute garantie implicite de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de titre ou de non-contrefaçon, et toute garantie découlant du commerce, de l'usage ou du cours des affaires.
1. Sauf pour les dispositions impératives non-exclutables des lois canadiennes locales, la responsabilité cumulative totale de Speediance en vertu de ce service Care ne dépassera pas le montant réel initial que vous avez payé pour l'achat du service Care. Nous ne sommes responsables que de l'exécution du contenu du service expressément convenu dans les présentes Conditions. Toute promesse orale, description, promotion ou engagement de vente par un tiers au-delà du champ d'application des présentes Conditions n'aura aucune force juridique contraignante, sauf confirmation écrite avec un sceau officiel ou une signature autorisée de Speediance.
2. Pour les blessures corporelles (y compris le décès) et les pertes matérielles directement causées par une faute intentionnelle ou une négligence grave de Speediance, nous assumerons la responsabilité de l'exécution conformément aux lois et réglementations locales ; Speediance ne sera pas responsable des pertes causées par la faute de l'utilisateur, la violation des règles des présentes Conditions ou la faute d'un tiers.
3. Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne serons pas responsables des pertes indirectes, accessoires, consécutives ou punitives, y compris, mais sans s'y limiter, les pertes d'inactivité de l'appareil, les pertes d'interruption du plan de remise en forme, les pertes de salaires, les pertes de revenus attendus, les pertes de clientèle, etc. Les présentes Conditions sont régies par les lois impératives des provinces du Canada.
4. Exonération de responsabilité des tiers : Si des dommages à l'appareil sont causés par la faute d'un tiers, et que nous vous avons fourni une maintenance gratuite ou un remplacement de pièces, vous acceptez de coopérer avec nous pour nous céder le droit pertinent de recouvrement des coûts à Speediance, afin que nous puissions récupérer les coûts de maintenance réels auprès de la partie fautive.

10. Déclaration de conformité légale provinciale

Les présentes Conditions sont régies par les lois fédérales du Canada et les lois de la province où votre appareil a été initialement acheté. Si une disposition des présentes Conditions entre en conflit avec les réglementations obligatoires en matière de protection des consommateurs ou les lois sur les services de garantie prolongée de la province où votre appareil a été acheté, la disposition en conflit sera soumise aux dispositions légales obligatoires de votre province, et les autres termes resteront pleinement en vigueur et applicables. Certaines provinces n'autorisent pas les limitations sur les garanties implicites, les limitations sur les dommages consécutifs ou les règles interdisant les remboursements après des réclamations importantes ; par conséquent, les clauses de limitation pertinentes ci-dessus ne s'appliqueront pas aux utilisateurs dans ces provinces.

11. Résolution des litiges

Cette section de résolution des litiges est entièrement conforme à la politique de vente d'appareils Speediance et de garantie du fabricant d'origine :
1. Tout litige, réclamation ou controverse découlant de ou lié à ce service Care sera d'abord résolu par une négociation amicale entre les deux parties ;
2. En cas d'échec de la négociation, le litige sera soumis au tribunal compétent de la province où votre appareil a été initialement acheté pour litige, régi par les lois substantielles de ladite province (sans égard aux principes de conflit de lois) ;
3. Pour les litiges dont le montant réclamé est inférieur à 15 000 $ CAD (si vous résidez dans la province de Québec) ou ne dépassant pas la limite maximale légale de la Cour des petites créances de votre province (si vous résidez dans une province autre que le Québec), vous pouvez intenter une action directement devant une Cour des petites créances compétente sans négociation préalable, et Speediance coopérera pleinement avec les exigences procédurales de la Cour des petites créances.

12. Dispositions légales générales

1. Intégralité de l'accord : Les présentes Conditions, la politique de garantie limitée du fabricant d'origine Speediance et votre bon de confirmation de commande constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant ce service Care, et remplacent toutes les déclarations et promesses orales ou écrites antérieures. Aucun agent n'a le droit de modifier les présentes Conditions ou de renoncer à l'une quelconque des dispositions des présentes Conditions. Les déclarations supplémentaires sans notre confirmation écrite avec un sceau officiel ou une signature autorisée n'auront aucun effet juridique.
2. Divisibilité : Si un contenu des présentes Conditions est jugé invalide, illégal ou inapplicable par une autorité judiciaire compétente, la disposition sera appliquée dans toute la mesure permise par la loi, et la validité, la légalité et l'applicabilité des autres termes ne seront en aucun cas affectées.
3. Protection de la vie privée : Nous nous conformons strictement aux lois et réglementations canadiennes pertinentes en matière de protection de la vie privée, ne collectant et n'utilisant que les informations personnelles nécessaires à l'exécution du service Care. Vous pouvez demander à accéder, corriger ou supprimer vos informations personnelles par le biais de nos canaux de service client officiels à tout moment, et nous répondrons et traiterons votre demande dans le délai légal.
4. Modification des conditions : Nous nous réservons le droit de réviser les présentes Conditions en réponse aux changements des lois et réglementations ou des ressources de service. Les révisions ne prendront effet que pour les services Care nouvellement achetés après la date d'entrée en vigueur de ces révisions, et n'affecteront pas les droits et avantages des services Care déjà achetés et en vigueur avant la révision. Nous ne réduirons ni ne porterons atteinte unilatéralement aux droits et avantages légaux existants des utilisateurs par le biais de modifications des présentes Conditions.
5. Cession de contrat : Nous pouvons céder tout ou partie de nos droits et obligations en vertu du présent plan à tout moment. Lors de la cession, nous enverrons un avis écrit à votre adresse e-mail enregistrée 30 jours à l'avance et veillerons à ce que le cessionnaire possède les qualifications et les capacités requises pour exécuter toutes les obligations en vertu du présent plan. Si vous avez des objections raisonnables au cessionnaire, vous avez le droit de nous notifier par écrit de résilier le présent plan dans les 15 jours suivant la réception de l'avis de cession, et d'obtenir un remboursement conformément à la section 7.3 (règles de remboursement pour les achats de plus de 60 jours). Après la cession des droits et obligations, la nouvelle entité exécutante assumera pleinement toutes les dispositions des présentes Conditions, et vos avantages garantis en vertu du présent plan ne seront en aucun cas affectés. Vous n'avez pas le droit de céder des droits ou obligations en vertu du présent plan, qui sont strictement incessibles.
6. Exonération de force majeure : Si nous sommes incapables d'exécuter le contrat ou de fournir des services à temps en raison d'événements de force majeure tels que tremblements de terre, incendies, inondations, guerre ou interdictions gouvernementales, nous n'assumerons pas la responsabilité de l'exécution, mais ferons des efforts commercialement raisonnables pour vous en informer à l'avance et reprendre les services dès que possible après la fin de l'événement de force majeure.